Клиент-Мастер.

Представляем вашему вниманию собственную разработку ООО «ТехноЛайф» программный продукт «ТехноЛайф: Клиент-Мастер». Эта программа позволяет овладеть технологией прямых продаж. Она будет полезна тем компаниям, которые постоянно заняты поиском новых клиентов, сохранением и поддерживанием контактов с уже имеющимися.

Система «ТехноЛайф: Клиент-Мастер». Она позволяет компаниям, использующую ее в своей работе, сделать работу своего маркетингового отдела профессиональной.

Что значит профессиональный телемаркетинг? Очень часто для работы телемаркетингового отдела подбирают специально обученных людей. На эту тему написано много книг, проводятся многочисленные тренинги, чтобы специалисты этой области работали как настоящие профессионалы. На это уходит значительное время. А время это самый ценный ресурс, который может быть у компании. Потому что каждая потерянная минута - это потерянная прибыль. И все же выход из этой ситуации есть, если воспользоваться готовой программой, которая не позволит вашим сотрудникам совершать ошибки при обзвоне клиентов и поддерживании с ними связей. А также не растерять клиентскую базу с уходом профессионалов и значимых людей в компании.

Что делает эта программа?
Она дает возможность накапливать знания о:

Ваших клиентах и их потребностях

Когда вы приходите к вашему клиенту, вы должны знать о нем больше, чем он сам знает о себе. Это секрет консультативной торговли, когда вы выступаете не только как поставщик товаров и услуг, но и как советчик и консультант, которому можно доверять. Торговец-профессионал не просто продает товар. Он приносит каждому клиенту идеи по развитию бизнеса и решению проблем.

Программа «ТехноЛайф: Клиент-Мастер» позволяет накопить достаточно информационного материала о ваших клиентах, чтобы вы знали, что именно им нужно.

Программа «ТехноЛайф: Клиент-Мастер» предназначена для формирования единого образа клиента. Им может быть отдельно взятая организация, отдел в компании или даже отдельно взятый человек. Программа служит пунктом сбора информации о клиенте. Фиксируются все нужные элементы о клиенте. От телефона, вида деятельности до личных впечатлений и комментариев. Имеется быстрый поиск, что позволяет в рамках телефонного разговора предоставить клиенту качественную консультацию.

Таким же образом можно собрать информацию об имеющихся конкурентах и в свете этого выстроить стратегию и тактику, которые дадут Вам большую вероятность победы.

Работает система фильтровки. Система выстраивает по запросу списки клиентов с одинаковой принадлежностью по выбранному признаку. Работает фильтр по фирмам (сортировка по названию, телефону, факсу, реквизитам, виду деятельности, системы бухучета, номеру договора, месторасположения в городе); фильтр по карточкам сотрудников (Ф. И. О, должность, телефон, мобильный телефон, электронная почта, дата рождения); фильтр по карточкам контактов ( тип контакта, ответственное лицо, название фирмы, сведения по конкурентам, период контакта). Это позволяет вести целенаправленную работу с клиентами по заданным задачам компании. А так же экономит время ваших сотрудников на поиск нужной информации.

Часто продавец совершает ошибку, фокусируя свое внимание только на человеке, как говорят, "принимающем решение". Конечно, это тот человек, с которым вы должны иметь отношения, поскольку за ним последнее слово и он выдает доллары на покупку. Но не теряйте возможность получения информации и проникновения в суть, а такую возможность вы можете получить, общаясь с любым работником компании - от начальника до уборщика.

Программа «ТехноЛайф: Клиент-Мастер» с легкостью справляется и с этой задачей. В карточки клиентов заносится информация обо всех лицах в компании, с которой вы работаете. Начиная с Ф. И. О., дня рождения, электронной почтой и до личных пристрастий.

С помощью поиска вы всегда быстро сможете найти нужную вам для работы информацию.

Хранится история работы с клиентом. Можно зафиксировать имеющийся контакт и всесторонне его описать. Полная история контактов просматривается руководящим составом. На основе имеющихся данных можно отслеживать эффективность работы сотрудников, формировать отчеты о проделанной работе и строить дальнейшие маркетинговые планы своей компании.

Программа «Клиент-Мастер» является по сути клиентской базой. В ней хранятся потенциальные клиенты. Система позволяет вводить данные любого количества городов, с которыми приходится работать предприятию. На эффективности работы возрастание объема информации практически не сказывается.

Тщательная проверка перед вводом данных предотвращает повторение одного и того же наименования (названия, телефона и т.д). Это в свою очередь предотвращает от дальнейших недоразумений в проведении работ с одним и тем же контактным лицом или организацией.

Права пользователя в ведении базы данных могут быть ограничены. Это исключает порчу наработанной клиентской базы и утечку информации из компании.

Функции для дальнейшего продвижения продукта могут быть возложены на отдел продаж, которые непосредственно презентуют товар и делают выезды к клиенту. Зафиксированная информация в клиентской базе послужит хорошим вводным источником для анализа потребностей покупателя и помощи в решении его проблем. Это даст возможность индивидуального подхода, что очень важно для доверительных отношений с потенциальным клиентом.

«ТехноЛайф: Клиент-Мастер» устраняет многие человеческие факторы, по которым компания может терять своих клиентов.

Человеку свойственно забывать. Для предотвращения этого работает система планирования событий. Планировщик напомнит о предстоящей встрече, звонке, дне рождении клиента, разговоре и т.д.

Человек может забыть детали разговора с потенциальным клиентом. Человек может потерять информацию, если он ее фиксирует в бумажном виде. В электронной базе зафиксированные детали могут храниться неограниченное количество времени, пока «супервизор» (администратор с полными правами доступа к базе данных) не решит их удалить по причине ненужности.

Человек может уволится, может заболеть или отправиться в командировку. Администратор базы данных во время временного отсутствия штатной единицы может переложить запланированную предыдущим сотрудником работу на другого сотрудника.

С помощью программы «ТехноЛайф: Клиент-Мастер» можно облегчить информационную работу с обладателями вашей продукции. Вовремя поздравить с Днем рождения и профессиональными праздниками, выслать клиенту информацию о новой системе скидок или просто узнать, насколько ему нравится работать с вашей компанией.

Программа «ТехноЛайф: Клиент-Мастер» становится незаменимым помощником компаний, которые занимаются активными продажами и стремятся сделать свою работу профессиональной.

По Вашему желанию в программу могут быть внесены изменения и добавлена специфика вашей работы.

Вы можете заказать бесплатную демонстрацию программного продукта у себя в офисе в любое удобное для вас время.


Стоимость продукта 5700 руб. Локальный вариант.
Сетевой вариант также предусмотрен.

Надеемся, что наше предложение вызвало у Вас интерес и послужит началом долгого и плодотворного сотрудничества.

Тел/Факс: 8 (8482) 51-49-55.